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Book Review: Handbook of Marketing Scales

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Después de sufrir 3 semanas con la aduana y el courier al fin tengo en mis manos el libro que estaba esperando desde hace algún tiempo, se trata del Manual de Escalas de Marketing “Handbook of Marketing Scales” 3era edición de Sage Publishers.

El libro en cuestión es una excelente recopilación de las principales escalas de medición usadas en marketing e investigación de comportamiento del consumidor, la 3era edición incluye nuevas escalas de medición de múltiples factores que se vienen utilizando recientemente.

 

Entre las escalas de medición que me causan interés particular están las escalas de “Personalidad de marca”, “Servqual”, “Etica en los negocios”, “Valores materiales” y “Perfil de los consumidores”, el libro contiene cientos de escalas y están divididas por temas o aplicaciones, ciertamente es una herramienta muy valiosa para los investigadores.


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